【業務内容】

• * ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。
• * お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。
• * プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。
• * ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック。
• * 問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める。

＊現在、メールと電話の割合は95：5で英語のメール・チャット対応がほとんどです。

【必須条件】

• 未経験応募可能
• カスタマーサポートの経験者優遇
• コミュニケーション能力
• ビジネス初級レベルの英語力

【勤務時間】

• シフト制（週休2日）
• 8:00am - 5:00pm、9:00am – 6:00pm

【福利厚生】

• 病気休暇
• 医療保険加入
• 寮の提供（渡航後1か月間）
• ビザサポート
• 日本からの片道航空券

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