【カスタマーサービス】Customer Service Advisor (JP) 日本からのリモートワーク

【業務内容】

• 世界大手オンライン金融サービス提供会社での登録顧客への対応業務です。
• 電話、メール、チャットにてオンラインペイメント問い合わせに関して対応していただきます。
• 問題解決に向けての原因の究明、サービス向上のための提案
• 顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
• 他部署との連携
• 研修などへの参加
• その他付随業務

【必須条件】

• 学ぶ意欲がある方
• お客様に対して情熱的な方
• クリエイティブに考えられる方
• PCスキル：タイピングスピード（40wpm, 90% accuracy）、Microsoft Windows,Office
• 基本的なファイナンスや会計の知識がある（必須ではない）

【勤務時間】

• 9:00-18:00（日本時間）

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