【日本人トレーナー】カスタマーサービスの研修担当

【業務内容】

フードデリバリーサービス業務です。
日本人顧客向けのオペレーションチーム向けに採用された日本人新入社員の方々にのトレーニングを提供するお仕事です。

• 製品とプロセスに関する新入社員のトレーニング
• スケジュールに従ってトレーニングを計画、準備、提供します
• 必要に応じて評価を作成します
• ターゲットグループの学習ニーズを満たすための柔軟な学習および評価戦略を提供します
• コースコンテンツの検証会議、プロセスおよびツール-新入社員向けのセットアップ、文化、および製品トレーニングのオリエンテーションセッションを実施します
• トレーニング記録を正確に完成させ、ポジションのすべての記録管理要件を遵守します
• すべての記録と評価の機密性を維持します
• トレーニングのニーズを分析して、新しいトレーニングを開発しますプログラムまたは既存のプログラムの変更と改善
• 職場のポリシーと手順の遵守
• エージェントと直属の上司へのタイムリーなフィードバック
• トレーニングされたバッチのパフォーマンスと進捗状況の報告
• 研修生への指導
• クライアントからの要求に応じて業務改善会議に参加します

【必須条件】

• 日常会話レベルの英語力
• PCスキル（MS Office）

【優遇条件】

• 人に何かを教えた経験のある方（教員、塾講師、等）
• カスタマーサービスの経験

【勤務時間】

• オフィスアワー

【ALLOWANCE】

• 労働許可（ワークパミット）取得
• 医療手当有り
• 旅行割引制度
• 渡航費用
• 住宅手配のお手伝い
• 住居が決まるまでの仮住居の支給可能
• オフィス内にフィットネスジム、スイミングプール、その他の施設があり無料で使用可能
• 従業員向けの英会話クラスを格安で受講可能

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