【9時～18時の固定時間】総合旅行サイトのカスタマーサポート

【お仕事内容】

航空券、ホテル、現地ツアーに関するお問い合わせ対応をはじめ、予約の変更・キャンセル・確認や、アプリの使い方などのサポート業務を担当していただきます。

【お仕事内容】

• メールや電話でのカスタマーサポート
• ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応
• 航空券や現地ツアーに関する問い合わせ対応
• アプリの使い方や操作方法のサポート
• お客様からのクレームやトラブルへの対応
• 業務報告や記録の作成

【必須条件】

• 日本語ネイティブ
• 英語B1レベル以上（日常会話レベル～）
• 1年以上の旅行関連のお仕事経験
• もしくは1年以上のカスタマーサポートの経験

【その他】

• 顧客対応スキル
• 柔軟性がある方
• サービス志向でフレンドリーな方

【勤務時間】

• 9時～18時（固定時間）
• 月曜～日曜（シフト制）

【渡航サポート】

• 日本からマレーシアの片道航空券支給（会社負担）
• 渡航後 2 週間の宿泊先の提供（会社負担）
• ビザ手続き（会社負担）
• 家族の帯同ビザ取得サポート
• 銀行口座開設サポート

【福利厚生等】

• 有給年間 19 日
• 病休年間 14 日
• 医療保険加入
• 外資系らしいイベントあり
• キャリアアップ制度

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