Customer Service Associate (Food Deliveryモノリンガル)

世界最大手のフードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事です。

お客様及びドライバーの方々とのやり取りは電話かアプリ内のチャットになります。

＜お客様とのやり取り＞

・注文に関しての対応

・お支払いに関しての対応

・お客様のデータ入力／更新

・その他

＜ドライバーとのやり取り＞

・道に迷ったときの対応

・事故に遭ってしまった時の対応

・その他